ALcarrito.com
Alcarrito.es
C/ María de Molina, 1, 5º
Madrid, España
info@alcarrito.com
I. Información General
ALcarrito.com
y
Alcarrito.es
(en adelante el prestador),
con domicilio social en
C/ María de Molina, 1, 5º
Madrid, España
Dominios: ALcarrito.com y Alcarrito.es
Correo electrónico: info@ALcarrito.com
En la actualidad estas empresas operan a través del nombre de dominios www.ALcarrito.com o www.Alcarrito.es
II. Objeto del Contrato
El acceso al presente sitio web atribuye al navegante la condición de usuario, y acepta expresamente conocer y haber leído detenidamente la totalidad de la documentación legal expuesta, se considerará como aceptado en el momento del pago del pedido.
Todos los contenidos, así como la configuración, documentación legal y elementos que conforman este sitio web, podrán ser modificados sin previo aviso por parte del prestador, por lo que el propietario recomienda al usuario leerla cada vez que acceda al sitio web.
III. Del Sitio Web y Responsabilidad del Prestador
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno a la organización o fallo informático.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
IV. Propiedad Intelectual
Todo el sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos se encuentran protegidos por derechos y registros de propiedad intelectual e industrial. Es estrictamente necesario contar con la autorización escrita del prestador para su reproducción parcial o total, así como para la explotación, distribución y comercialización.
Los logotipos ajenos al prestador que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse. La colocación de los mismos en el sitio web ha sido llevada a cabo previa aceptación por parte de los titulares de los mismos.
Las reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web deberán dirigirse en primer lugar a la siguiente dirección de correo electrónico: info@alcarrito.com.
V. Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Madrid y en su caso, los Tribunales Arbítrales a los que se encuentre adherido el prestador en el momento de producirse la controversia.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones generales de contratación regularán las relaciones que pueden surgir entre
ALcarrito.com
y
Alcarrito.es
(en adelante el prestador),
y los usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web.
La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación.
El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web.
Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.
OBJETO
El presente documento regula la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del sitio web del prestador, constituyendo el documento básico que regulará la relación contractual entre las partes. Por ello, si el usuario no está completamente seguro de entenderlo y/o aceptarlo, le rogamos no realice el pago sin antes solucionarle las posibles dudas. Ya que se entenderá como aceptadas las condiciones en el momento que se realice el pago.
RESPONSABILIDADES
El prestador responderá por la interrupción en el acceso, funcionamiento y operatividad de la página web, siempre que ello sea debido a causas imprevisibles o de fuerza mayor, incluido a título enunciativo pero no limitativo, acción gubernativa, incendio, catástrofes naturales, insurrección, fallo técnico, motín, explosión, acción terrorista, huelga legal, errores en las redes telemáticas o cualquier otra circunstancia que escape o que esté fuera del control del prestador.
El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto de los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean lo mas fiables, veraces y exactos, No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas o mostradas por terceros ajenos al prestador o fallos relacionados con fallos informáticos.
Las descripciones y precios de base de los productos corresponden a las facilitadas por los distintos fabricantes. ALcarrito.com no se hace responsable de posibles errores en las mismas.
El prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofertados a través del sitio web. Todos los productos ofertados, cuentan con su correspondiente garantía de fábrica. Para más información respecto a las garantías, revise el apartado “garantías y reclamaciones”.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web del prestador.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Los pasos del procedimiento de compra son visibles a lo largo de todo el procedimiento de contratación. No obstante, la contratación se divide en 4 pasos bien diferenciados:
Cesta de la compra.
Identificación del usuario.
Resumen de la compra.
Confirmación.
El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “carrito”. Esto dará inicio al procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados.
Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados siempre que el usuario así lo seleccione. Si por el contrario el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente El Aviso Legal, condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado esto, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha.
El usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos.
Una vez verificada la identidad del usuario se mostrará, con los datos introducidos por el usuario, un resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra.
En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
A pesar de añadir un producto concreto el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.
No obstante, y para conocer más a fondo las características técnicas del proceso de contratación, recomendamos que visite el apartado
"cómo comprar” en el sitio web.
Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco. En caso de realizarse el pago por otro medio éste deberá ser realizado según se haya indicado y en el menor plazo posible.
Acto seguido y en el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito.
En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam,
si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema.
El usuario tendrá un plazo de 7 dias continuados, para hacer efectivo el pago del producto o servicio contratado a través del medio de pago elegido, en caso contrario el prestador se reserva la opción de cancelar la compra.
El prestador informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos.
Como medio de control de los pedidos realizados, puede acceder al listado de todos sus pedidos a través del apartado “Mis Pedidos” donde, previa identificación, podrá ver el número de pedido, la fecha, el importe, la forma de pago, así como la situación del mismo.
ENVÍO DEL PRODUCTO
El envío de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las disponibles en el momento de la compra.
El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá perfeccionado el contrato.
El prestador informa al cliente de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock. En estos casos el prestador tiene que solicitar el producto al distribuidor oficial, por lo que la entrega al usuario final puede demorarse hasta 15 días según el caso, desde que el prestador recibió el pago. No obstante, el prestador informará previamente al usuario de dicha circunstancia.
A pesar de disponer de productos en stock, puede que este sea insuficiente en caso de recibir una gran demanda. En tal caso, serán entregados los productos existentes según el orden de pedido, comunicando a los usuarios que se hayan quedado sin su pedido la incidencia, así como el plazo de entrega estimado. Dicha comunicación podrá llevarse a cabo por teléfono o correo electrónico.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento indicado en el albarán de entrega.
No obstante, si desea más información respecto a las modalidades de gastos de envío, el precio, los tiempos de entrega y las características concretas de cada uno de ellos, le recomendamos que visite el apartado “envíos”. o pongase en contacto con nosotros
GARANTÍA Y RECLAMACIONES
Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con certificado de garantía de fábrica y en principio sin defecto alguno. Todos cuentan con una garantía de fábrica de 2 años, o la otorgada por cada fabricante, que comienza a operar a partir del momento de la entrega. Algunos productos pueden ser importados de países de la Unión Europea, se deberá tener en cuenta, antes de seleccionar el producto, que la marca seleccionada se hará cargo de la garantía de sus productos en España. Como ejemplo podemos indicar que LG España no se hace cargo de sus productos LG de otros países.
Todos los gastos de envío, así como los posibles gastos de gestión de la garantía serán abonados por parte del usuario de forma previa a la devolución. Dichos gastos pueden suponer el envío de su producto a otro país de la Unión Europea.
Las devoluciones del importe, será siempre realizada según la forma en la que el usuario hubiera abonado inicialmente la compra y siempre que se cumpla con los requisitos anteriormente indicados. No obstante y en los casos que la ley lo permita, el prestador se reserva la posibilidad de no devolver la cantidad económica en metálico y hacerlo mediante un vale de compra, por idéntico montante, en el establecimiento.
Para presentar cualquier reclamación pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección: info@ALcarrito.com .
En cualquier caso, le recomendamos que visite el apartado “Sobre Nosotros / Garantías” en la web, para obtener más información al respecto.
Facturación, Emitiremos facturas con iva incluido, pero no desglosado.
CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a las presentes condiciones generales de contratación alojadas en www.ALcarrito.com, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes condiciones, los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) y en su caso, los Tribunales Arbítrales a los que se encuentre adherido www.ALcarrito.com en el momento de producirse la controversia.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el USUARIO tiene a su disposición las siguientes formas de contacto:
1/ Por email a : Info@Alcarrito.es
2/ En nuestra pagina "Att. clientes" de nuestra web Alcarrito.com o Alcarrito.es
